Avila, M.A.G. de e Bocchi, S.C.M. 2013. Confirmação de presença de usuário à cirurgia eletiva por telefone como estratégia para reduzir absenteísmo . Revista da Escola de Enfermagem da USP. 47, 1 (fev. 2013), 193–197. DOI:https://doi.org/10.1590/S0080-62342013000100024.