C. A. Spagnol, G. R. Santiago, B. M. de O. Campos, M. T. M. Badaró, J. S. Vieira, e A. P. de O. Silveira, “Situações de conflito vivenciadas no contexto hospitalar: a visão dos técnicos e auxiliares de enfermagem”, Rev. Esc. Enferm. USP, vol. 44, nº 3, p. 803–811, set. 2010, doi: 10.1590/S0080-62342010000300036.