M. A. G. de Avila e S. C. M. Bocchi, “ Confirmação de presença de usuário à cirurgia eletiva por telefone como estratégia para reduzir absenteísmo ”, Rev. Esc. Enferm. USP, vol. 47, nº 1, p. 193–197, fev. 2013, doi: 10.1590/S0080-62342013000100024.