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SESSÃO ESPECIAL - FAST TRACK SEMEAD: POTENCIALIDADES E DESAFIOS NA ARTICULAÇÃO ENTRE A MEMÓRIA E A APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL: O CENTRO DE MEMÓRIA BUNGE

Franciele Aline Parrilla, Márcio Ogliara, João Paulo Bittencourt

Resumo


A memória organizacional é um conceito central nas teorias de gestão do conhecimento e aprendizagem  organizacional, pois o armazenamento de novos conhecimentos e seu uso são componentes-chave da aprendizagem organizacional. Pouco se sabe sobre o uso dos centros de memória com objetivo de promover aprendizagem organizacional. Por isso, este artigo teve como objetivo analisar a articulação entre a memória organizacional

e aprendizagem organizacional por meio da análise da atuação do Centro de Memória Bunge. Foi conduzido um estudo de abordagem qualitativa, tendo como objeto de estudo o Centro de Memória Bunge, um dos mais consolidados do país, com mais de 20 anos de atuação. Foram coletados dados por meio de entrevistas, documentos e acesso ao acervo. Entre as potencialidades do CMB para a AO, destaca-se a necessidade de ampliação

da política de difusão interna, assim como uma mudança do mindset de fornecedor de informações que são acessadas em situações pontuais para tornar-se um centro disseminador de informação em caráter estratégico. O CMB se destaca na preservação de identidade, na função informativa e na dinâmica de difusão externa. Seus desafios residem nas dimensões abstratas da representação e interpretação da memória, assim como a função de controle e a difusão do conhecimento com foco nos stakeholders internos à empresa. A pesquisa facilita o entendimento da atuação de centros de memória como um elo entre a aprendizagem organizacional e a memória organizacional, articulação proposta por diversos pesquisadores, mas que tem recebido ao longo do tempo poucos esforços significativos nesse sentido.


Palavras-chave


Memória organizacional; Aprendizagem organizacional; Gestão do conhecimento; Recuperação da memória organizacional.

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