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Controle de gestão em organizações hospitalares

AntônioArtur de Souza, Mariana Guerra, Cynthia Oliveira Guerra, Pedro Lúcio Rodrigues Gomide, Carolina Moreira Pereira, Deyse Aguilar Freitas

Resumo


Quando se trata de qualidade em serviços de saúde, o controle de gestão em hospitais é um fator fundamental para a eficiência de uma organização hospitalar. Nesse sentido, é necessário que os gestores hospitalares realizem avaliação do desempenho organizacional, a fim de mensurar a eficiência da gestão. Este trabalho apresenta uma revisão de duas alternativas que possibilitam a mensuração do controle da gestão em organizações hospitalares: o processo de avaliação para Acreditação Hospitalar e o monitoramento de indicadores definidos no Programa de Fortalecimento e Melhoria da Qualidade dos Hospitais do SUS/MG (Pro-Hosp). Com o objetivo de analisar se são apresentadas informações que possibilitam avaliar o desempenho da gestão nos hospitais brasileiros, foram realizados estudos de caso em três hospitais do Estado de Minas Gerais, Brasil: um de natureza filantrópica, um privado e um universitário. A análise de variáveis e de critérios de gestão baseados nas definições do Pro-Hosp (MINAS GERAIS, 2007) e de Lima et al. (2004) concluiu que, com relação às variáveis analisadas, os hospitais estudados são considerados incipientes.

Palavras-chave


Avaliação da Gestão;Organizações Hospitalares;Indicadores

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DOI: http://dx.doi.org/10.5700/issn.2177-8736.rege.2009.36675

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