Offshoring of call center services: a comparison of brazilian, indian and south african options . REGE Revista de Gestão, [S. l.], v. 16, n. 2, p. 17–32, 2009. DOI: 10.5700/issn.2177-8736.rege.2009.36667. Disponível em: https://www.revistas.usp.br/rege/article/view/36667.. Acesso em: 30 apr. 2024.