Implementação da Metodologia de Cuidado Humanitude

contribuição para a qualidade da assistência à saúde

  • Liliana Vanessa Lucio Henriques Santa Casa da Misericórdia https://orcid.org/0000-0001-7648-7626
  • Marilia de Assunção Rodrigues Ferreira Dourado
  • Rosa Cândida Carvalho Pereira de Melo
  • Luiza Hiromi Tanaka
Palavras-chave: Qualidade da Assistência à Saúde, Humanização da Assistência, Assistência Centrada no Paciente, Relação Enfermeiro-Paciente, Assistência a Idosos, Pessoal de Saúde

Resumo

Objetivo: avaliar a contribuição da implementação da Metodologia de Cuidado Humanitude para a qualidade da assistência à saúde em uma Unidade de Cuidados Continuados. Método: estudo de investigação-ação, que utilizou processo de amostragem não probabilística por conveniência, envolvendo 34 profissionais de saúde de uma unidade, em Portugal. A coleta de dados foi realizada por meio de questionário e planilha de observação de Sequência Estruturada de Procedimentos Cuidativos Humanitude. Utilizou-se análise de conteúdo dos dados e tratamento com Statistical Package for Social Science, versão 17.0. Resultados: os profissionais de saúde manifestaram dificuldades na prestação de cuidados de pessoas agitadas, confusas, desorientadas, agressivas e que recusavam os cuidados e, ainda, na comunicação com pacientes que não se expressavam verbalmente. Os profissionais valorizaram a realização das etapas da planilha de observação e verificaram discrepâncias entre a percepção de realização e a prática realmente efetivada. Ao longo da implementação da metodologia, observou-se aumento da aplicação prática dos procedimentos, repercutindo em ganhos para as pessoas cuidadas e para os profissionais. Conclusões: os resultados permitiram perceber a contribuição do processo de implementação da metodologia na transformação positiva da prestação de cuidados de saúde.

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Publicado
2019-03-15
Como Citar
Henriques, L., Dourado, M. de A., Melo, R., & Tanaka, L. (2019). Implementação da Metodologia de Cuidado Humanitude. Revista Latino-Americana De Enfermagem, 27, e3123. https://doi.org/10.1590/1518-8345.2430-3123
Seção
Artigos Originais