Intervenção de enfermagem para satisfazer as necessidades dos familiares durante a espera no centro cirúrgico
DOI:
https://doi.org/10.1590/1518-8345.5028.3483Palavras-chave:
Assistência Perioperatória; Salas Cirúrgicas; Enfermagem; Família; Pesquisa em Enfermagem Clínica; Satisfação do Paciente.Resumo
Objetivo: avaliar o efeito de uma intervenção assistencial
voltada para o atendimento das necessidades dos familiares
de pacientes operados durante a espera no centro cirúrgico em
comparação ao atendimento convencional. Método: estudo
quase-experimental desenvolvido entre os meses de dezembro
de 2019 e fevereiro de 2020 incluindo 313 familiares (grupo
intervenção = 149 e grupo de comparação = 164) de um
hospital privado. A intervenção consistiu em quatro momentos:
“conhecer o ambiente e o processo cirúrgico”, “informações
sobre o início da cirurgia”, “informações sobre o término da
cirurgia”, “reunião família-paciente”. A variável de satisfação foi
medida por meio do instrumento “Questionário de satisfação
do paciente com a qualidade dos cuidados de enfermagem”. Os
dados foram analisados com estatística descritiva e analítica.
O estudo levou em consideração os princípios éticos em
pesquisa. Resultados: os familiares do grupo intervenção
apresentaram maior satisfação com os cuidados de enfermagem
90,07 (9,8) em relação ao grupo de comparação 78,72 (16,38),
com aumento de 11,35 pontos (p = 0,000). Conclusão: os
resultados demonstraram que as famílias que receberam a
intervenção sobre a condição do paciente durante o tempo de
espera cirúrgica relataram maior satisfação com a qualidade
dos cuidados de enfermagem se comparados à intervenção
convencional.
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