Direito do cidadão e avaliação nos serviços de saúde: aproximações teórico-práticas

Autores

  • Nalú Pereira da Costa Kerber Universidade Federal do Rio Grande; Escola de Enfermagem
  • Ana Lúcia Cardoso Kirchhof Universidade Federal do Paraná
  • Marta Regina Cezar-Vaz Universidade Federal do Rio Grande; Escola de Enfermagem
  • Rosemary Silva da Silveira Universidade Federal do Rio Grande; Escola de Enfermagem

DOI:

https://doi.org/10.1590/S0104-11692010000500024

Palavras-chave:

Direito à Saúde, Assistência Domiciliar, Avaliação de Serviços de Saúde

Resumo

Este estudo foi desenvolvido em unidade de medicina de família de um município do Sul do país, com o objetivo de analisar como vem se desenvolvendo o processo avaliativo no interior de um serviço público de saúde brasileiro, na especificidade serviço de atenção domiciliária. Procedeu-se à coleta de dados por meio da observação do processo de trabalho e de entrevistas com trabalhadores, gestores e usuários, no período de março a junho de 2006. Os sujeitos foram questionados acerca das formas utilizadas para a realização da avaliação do serviço de atenção domiciliária. Percebeu-se que não há um trabalho voltado à identificação de problemas e reorientação de ações desenvolvidas, avaliando as práticas e mensurando o impacto das ações implementadas pelos serviços e programas sobre o estado de saúde da população.

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Publicado

2010-10-01

Edição

v. 18 n. 5 (2010)

Seção

Artigos Originais

Licença

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Como Citar

Direito do cidadão e avaliação nos serviços de saúde: aproximações teórico-práticas . (2010). Revista Latino-Americana De Enfermagem, 18(5), 1013-1019. https://doi.org/10.1590/S0104-11692010000500024