2010. Análise dos aspectos organizacionais de um serviço de urgências clínicas: estudo em um hospital geral do município de Ribeirão Preto, SP, Brasil . Revista Latino-Americana de Enfermagem. 18, 4 (ago. 2010), 770–777. DOI:https://doi.org/10.1590/S0104-11692010000400016.