Barbalho, C.R.S. e Barbosa, P.R.S. 1997. Turismo & qualidade: referenciais teóricos para uma prática. Revista Turismo em Análise. 8, 2 (nov. 1997), 34–43. DOI:https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v8i2p34-43.