Tomazzoni, E.L. e Bittencourt, R.S. 2013. Análise das Ferramentas de Gestão Estratégica de Hotelaria Familiar: estudo de quatro organizações da região turística da Serra Gaúcha. Revista Turismo em Análise. 24, 1 (abr. 2013), 65–89. DOI:https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v24i1p65-89.