Ladeira, W.J. et al. 2013. Antecedentes e dimensões da experiência de consumo: uma abordagem experimental na satisfação de hóspedes. Revista Turismo em Análise. 24, 1 (abr. 2013), 119–144. DOI:https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v24i1p119-144.