Leitão, C.R.S. e Silva, J.D.G. da 2006. Rentabilidade de clientes e a gestão hoteleira: uma pesquisa em hotéis do Nordeste brasileiro. Revista Turismo em Análise. 17, 2 (ago. 2006), 190–205. DOI:https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v17i2p190-205.