Temoteo, J. A. G.; Brandão, J. M. F.; Silva-Lacerda, J. O. da. Expectativa X Experiência: Análise De avaliações Publicadas Em Redes Sociais Sobre a Qualidade Dos serviços De Meios De Hospedagem Classificados Pelo SBClass. Rev. Tur. Anál. 2017, 28 (1), 39-52. https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v28i1p39-52.