(1)
Santana, J. C. de .; Maracajá, K. F. B.; Machado, P. de A. Avaliação De serviços No Turismo: Um Mapa Conceitual Da Teoria à prática. Rev. Tur. Anál. 2020, 31 (3), 499-517. https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v31i3p499-517.