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Yasoshima, J. R. O Turismo E As Normas ISO 9000: Um Caminho Para a certificação Da Qualidade Dos Produtos E serviços. Rev. Tur. Anál. 1994, 5 (1), 89-99. https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v5i1p89-99.