Tomazzoni, E. L.; Bittencourt, R. S. Análise Das Ferramentas De Gestão Estratégica De Hotelaria Familiar: Estudo De Quatro organizações Da região turística Da Serra Gaúcha. Rev. Tur. Anál. 2013, 24 (1), 65-89. https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v24i1p65-89.