Pereira, T., Pereira, L. A., Limberger, P. F., & Arnhold, M. (2022). A relação dos programas de fidelidades das companhias aéreas na lealdade, engajamento e valor percebido pelo consumidor. Revista Turismo Em Análise, 33(1), 95-116. https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v33i1p95-116