Stefanan, A. A., Faller, L. P., & Flores Costa, V. M. (2013). Estruturação de processos na Área de Eventos: um estudo de caso em uma empresa em Santa Maria - RS. Revista Turismo Em Análise, 24(2), 404-431. https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v24i2p404-431