Galvão, A. P., Cruz, F. N. da, & Faucão, J. A. (2014). Satisfação dos Clientes Quanto à Qualidade dos Serviços do Terminal Rodoviário de Natal (RN). Revista Turismo Em Análise, 25(1), 185-202. https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v25i1p185-202