Medeiros, S. A. de, Gosling, M., & Vera, L. A. R. (2015). Emoções em Experiências Negativas de Turismo: um estudo sobre a influência na insatisfação. Revista Turismo Em Análise, 26(1), 188-215. https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v26i1p188-215