Mondo, T. S., & Fiates, G. G. S. (2015). Qualidade de Serviço em Atrativos Turísticos: um estudo da percepção dos turistas de Florianópolis - SC - Brasil. Revista Turismo Em Análise, 26(1), 112-138. https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v26i1p112-138