KROHLING, Anciéle Busato; PELISSARI, Anderson Soncini. Marketing de relacionamento: um estudo em pousadas de Marechal Floriano - ES. Revista Turismo em Análise, São Paulo, Brasil, v. 24, n. 2, p. 325–353, 2013. DOI: 10.11606/issn.1984-4867.v24i2p325-353. Disponível em: https://www.revistas.usp.br/rta/article/view/64185.. Acesso em: 20 maio. 2024.