Takio, Cláudia Ogata. 1996. “A prestação De serviços turísticos E O Código De Defesa Do Consumidor: Um Estudo Das reclamações De Turistas Ao Procon”. Revista Turismo Em Análise 7 (1): 93-106. https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v7i1p93-106.