Tomazzoni, Edegar Luis, e Rafael Sortika Bittencourt. 2013. “Análise Das Ferramentas De Gestão Estratégica De Hotelaria Familiar: Estudo De Quatro organizações Da região turística Da Serra Gaúcha”. Revista Turismo Em Análise 24 (1): 65-89. https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v24i1p65-89.