Oliveira, T.B.V.L. de, Sohn, A.P.L. e Limberger, P.F. (2023) “Orientação ao cliente na hotelaria: mapeamento daprodução científica”, Revista Turismo em Análise, 34, p. 22–44. doi:10.11606/issn.1984-4867.v34i1p22-44.