Tito, A.L. de A. e Ferreira, L.V.F. (2021) “Gestão de crise nas agências de viagens do Brasil: um estudo a partir da percepção dos representantes da Associação Brasileira de Agências de Viagens”, Revista Turismo em Análise, 32(3), p. 494–512. doi:10.11606/issn.1984-4867.v32i3p494-512.