Toledo, G.L., Sztutman, L. e Rubal, J.M. (2001) “Comércio eletrônico em agências de viagens: estratégias competitivas e de marketing”, Revista Turismo em Análise, 12(2), p. 90–116. doi:10.11606/issn.1984-4867.v12i2p90-116.