Leitão, C.R.S. e Silva, J.D.G. da (2006) “Rentabilidade de clientes e a gestão hoteleira: uma pesquisa em hotéis do Nordeste brasileiro”, Revista Turismo em Análise, 17(2), p. 190–205. doi:10.11606/issn.1984-4867.v17i2p190-205.