N. R. de Abreu e R. F. Baldanza, “Internet no setor hoteleiro: uma abordagem sob a ótica dos empresários e dos turistas”, Rev. Tur. Anál., vol. 20, nº 3, p. 427–445, dez. 2009, doi: 10.11606/issn.1984-4867.v20i3p427-445.