C. R. S. Leitão e J. D. G. da Silva, “Rentabilidade de clientes e a gestão hoteleira: uma pesquisa em hotéis do Nordeste brasileiro”, Rev. Tur. Anál., vol. 17, nº 2, p. 190–205, ago. 2006, doi: 10.11606/issn.1984-4867.v17i2p190-205.