Oliveira, Thais Bandinelli Vargas Lopes de, et al. “Orientação Ao Cliente Na Hotelaria: Mapeamento daprodução científica”. Revista Turismo Em Análise, vol. 34, dezembro de 2023, p. 22-44, https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v34i1p22-44.