Takio, Cláudia Ogata. “A prestação De serviços turísticos E O Código De Defesa Do Consumidor: Um Estudo Das reclamações De Turistas Ao Procon”. Revista Turismo Em Análise, vol. 7, no. 1, May 1996, pp. 93-106, https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v7i1p93-106.