Stefanan, Aline Armanini, et al. “Estruturação De Processos Na Área De Eventos: Um Estudo De Caso Em Uma Empresa Em Santa Maria - RS”. Revista Turismo Em Análise, vol. 24, nº 2, agosto de 2013, p. 404-31, https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v24i2p404-431.