Mondo, Tiago Savi, e Gabriela Gonçalves Silveira Fiates. “Qualidade De Serviço Em Atrativos Turísticos: Um Estudo Da percepção Dos Turistas De Florianópolis - SC - Brasil”. Revista Turismo Em Análise, vol. 26, nº 1, março de 2015, p. 112-38, https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v26i1p112-138.