Soares, Maria Helena Alemany, Marcos Estevão Santiago de Melo Filho, e Carlos Marcelo Ardigó. “Análise Da Qualidade Do Serviço: Um Estudo Entre a percepção Do Cliente E Do Guia Em Roteiros Regionais Do SESC - Santa Catarina, Brasil”. Revista Turismo em Análise 28, no. 3 (novembro 7, 2017): 492–512. Acessado abril 29, 2024. https://www.revistas.usp.br/rta/article/view/126603.