Lancman, Selma, et al. “Organização Do Trabalho, Conflitos E Agressões Em Uma Emergência Hospitalar Na Cidade De São Paulo, Brasil”. Revista De Terapia Ocupacional Da Universidade De São Paulo, vol. 23, nº 3, junho de 2013, p. 199-07, https://doi.org/10.11606/issn.2238-6149.v23i3p199-207.