Morschel, A. and Barros, M.E.B. de 2014. Processos de trabalho na saúde pública: humanização e efetivação do Sistema Único de Saúde . Saúde e Sociedade. 23, 3 (Sep. 2014), 928–941. DOI:https://doi.org/10.1590/S0104-12902014000300016.