A. Morschel and M. E. B. de Barros, “ Processos de trabalho na saúde pública: humanização e efetivação do Sistema Único de Saúde ”, Saúde Soc., vol. 23, no. 3, pp. 928–941, Sep. 2014, doi: 10.1590/S0104-12902014000300016.