As relações com a produtividade: o caso do serviço de informações telefônicas

  • Isabel Georges CEBRAP
Palavras-chave: trabalho, serviços, produtividade

Resumo

O artigo discute a construção da noção de produtividade no sistema de serviços de informações telefônicas na França. Para isso, aborda a atual reorganização técnica e espacial do serviço, a formalização de suas atividades, as práticas administrativas das chefias e as práticas de trabalho das operadoras, confrontando diferentes possibilidades de definição do serviço prestado e, portanto, de sua 'produtividade'.

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Publicado
2002-05-01
Como Citar
Georges, I. (2002). As relações com a produtividade: o caso do serviço de informações telefônicas . Tempo Social, 14(1), 159-176. https://doi.org/10.1590/S0103-20702002000100008
Seção
Artigos