As relações com a produtividade: o caso do serviço de informações telefônicas

Autores

  • Isabel Georges Centro Brasileiro de Análise e Planejamento

DOI:

https://doi.org/10.1590/S0103-20702002000100008

Palavras-chave:

trabalho, serviços, produtividade

Resumo

O artigo discute a construção da noção de produtividade no sistema de serviços de informações telefônicas na França. Para isso, aborda a atual reorganização técnica e espacial do serviço, a formalização de suas atividades, as práticas administrativas das chefias e as práticas de trabalho das operadoras, confrontando diferentes possibilidades de definição do serviço prestado e, portanto, de sua 'produtividade'.

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Publicado

2002-05-01

Edição

Seção

Artigos

Como Citar

As relações com a produtividade: o caso do serviço de informações telefônicas . (2002). Tempo Social, 14(1), 159-176. https://doi.org/10.1590/S0103-20702002000100008