Um estudo exploratório do papel das tecnologias de Internet no campo de manutenção industrial: gestão do conhecimento é o futuro?

Resumo

Estudo exploratório sobre a possibilidade da tecnologia Internet impactar uma atividade industrial específica. A Manutenção Industrial foi por muito tempo a relação pobre na indústria apesar de ser indispensável tanto no processo contínuo de fabricação como na produção. A pesquisa parte da premissa de que a manutenção tem duas funções-chave que podem ser relacionadas à disciplina de administração. Estas são: a aquisição de peças sobressalente ligadas as compras; e o desenvolvimento dos técnicos, engenheiros e pessoal subcontratado que são supervisionados juntamente por gerentes de produção, compra e de recurso humano. A aproximação adotada foi de uma revisão de práticas atuais seguida por um estudo com um informante chave. Foram entrevistados os peritos em várias áreas industriais principais junto com um líder de opinião de uma Federação de Manutenção Européia para analisar até que ponto a tecnologia é provável de afetar tanto a compra de sobressalentes como a gestão da informação.