CARISSIMI, João; AMORIM, Narjara. A imagem institucional da Caixa Econômica Federal: opinião dos funcionários e clientes da Agência Itajaí. Organicom, São Paulo, Brasil, v. 4, n. 7, p. 158–177, 2007. DOI: 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2007.138950. Disponível em: https://www.revistas.usp.br/organicom/article/view/138950.. Acesso em: 2 maio. 2024.