PANELLA, Cristina. Teorizar e medir: a pesquisa na gestão da imagem e da reputação. Organicom, São Paulo, Brasil, v. 4, n. 7, p. 280–297, 2007. DOI: 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2007.138957. Disponível em: https://www.revistas.usp.br/organicom/article/view/138957.. Acesso em: 1 maio. 2024.