MOURA, Flávia de Almeida; NOBRE NETO, Pedro Germano; COSTA, Bruna Rafaela Almeida da. Comunicação em ouvidoria: um caso de prática organizacional. Organicom, São Paulo, Brasil, v. 17, n. 33, p. 25–38, 2020. DOI: 10.11606/issn.2238-2593.organicom.2020.169133. Disponível em: https://www.revistas.usp.br/organicom/article/view/169133.. Acesso em: 28 abr. 2024.