“A produção de serviços em saúde sob a ótica da teoria da complexidade: estudo do PCP do setor de análises clínicas de um Hospital Universitário”, INMR, rev. adm. inov., vol. 3, nº 2, p. 83–102, fev. 2007, Acessado: 2º de maio de 2024. [Online]. Disponível em: https://www.revistas.usp.br/rai/article/view/79065