“A produção De serviços Em Saúde Sob a ótica Da Teoria Da Complexidade: Estudo Do PCP Do Setor De análises clínicas De Um Hospital Universitário”. INMR - Innovation & Management Review 3, no. 2 (fevereiro 16, 2007): 83–102. Acessado maio 2, 2024. https://www.revistas.usp.br/rai/article/view/79065.