Microeletrônica e a qualidade dos servicos: um estudo de caso em um Hospital. Revista de Administração, [S. l.], v. 23, n. 4, p. 17–28, 1988. DOI: 10.1016/rausp.v23i4.179957. Disponível em: https://www.revistas.usp.br/rausp/article/view/179957.. Acesso em: 29 abr. 2024.