O PAPEL DOS ARTEFATOS NA COORDENAÇÃO DAS ALIANÇAS ESTRATÉGICAS NO SETOR DE TECNOLOGIA

Abstract

O objetivo deste trabalho é caracterizar as atividades de coordenação das alianças, analisando o papel dos artefatos nessas atividades, aumentando o entendimento sobre como os artefatos presentes nas rotinas e processos podem auxiliar no aprimoramento da capacidade de coordenação das alianças. A metodologia qualitativa envolveu a estratégia de estudo de caso em uma empresa de tecnologia, cujos dados foram coletados por meio de entrevistas com gestores responsáveis pela coordenação em suas organizações, de níveis hierárquicos 2 ou 3, para evitar vieses das áreas funcionais. Este estudo não só contribuiu para entender quais atividades estão presentes na coordenação da aliança, mas também analisou a influência dos artefatos presentes nessas atividades e como eles podem aprimorar a capacidade de coordenação das alianças.